Destek süreci

İade ve değişim

Bir sorun yaşarsan talebini hızlıca değerlendirebilmemiz için aşağıdaki adımları izle.

Talebini ilet

Sipariş numaranı, talebini ve gerekiyorsa ürün fotoğraflarını iletişim sayfasından WhatsApp üzerinden paylaş.

Ürünü koru

İnceleme tamamlanana kadar ürünü, aksesuarlarını ve paket içeriğini eksiksiz biçimde sakla.

Talep incelensin

Ürünün durumu ve sipariş bilgileri kontrol edildikten sonra izlenecek adımlar sana iletilir.

Önemli bilgi

İade ve değişim değerlendirmeleri ürünün niteliğine, kullanım durumuna, mağazada yayımlanan satış koşullarına ve yürürlükteki mevzuata göre yapılır. Ürünü göndermeden önce mutlaka destek ekibinden yönlendirme al.