HİZMET ŞARTLARI VE KULLANIM KOŞULLARI

1. Taraflar

Bu internet sitesi ve mağaza, aşağıdaki satıcı tarafından işletilmektedir:

Resmî unvan: Muhammed Yusuf Doğan
Mağaza adı: Lootsepeti
Adres: Yamaçtepe Mahallesi, 93034. Sokak, No: 37/3, Onikişubat/Kahramanmaraş
Vergi dairesi: Aslanbey
Vergi numarası: 3050790400
E-posta: lootsepeti@gmail.com
Telefon ve WhatsApp: 0532 562 54 45

İnternet sitesini ziyaret eden veya sipariş veren kişiler bu koşullarda kullanıcı ya da müşteri olarak anılır.

2. Koşulların kabulü

Lootsepeti internet sitesini kullanarak veya sipariş oluşturarak bu kullanım koşullarını, ilgili mağaza politikalarını ve sipariş öncesinde sunulan bilgilendirmeleri kabul etmiş olursunuz.

Bu koşullar, tüketicilere yürürlükteki mevzuatla tanınan zorunlu hakları sınırlandırmaz veya ortadan kaldırmaz.

3. Ürün bilgileri

Ürünlerin temel özellikleri, görselleri, ölçüleri, malzeme bilgileri ve satış fiyatları ilgili ürün sayfalarında gösterilir.

Ekran ayarları, ışık koşulları ve üretim farklılıkları nedeniyle ürün renklerinde küçük ton farklılıkları görülebilir. El işçiliği veya seri üretim kaynaklı, ürünün kullanımını etkilemeyen küçük farklılıklar bulunabilir.

Ürünün ölçüsü, malzemesi, kutu veya zincir içeriği gibi bilgiler ürün açıklamasında belirtilen kapsamda değerlendirilir.

4. Fiyatlar ve ödemeler

Ürün fiyatları, aksi belirtilmedikçe Türk lirası ve yürürlükteki vergiler dâhil olarak gösterilir.

Kargo ücreti, indirimler ve siparişin toplam tutarı ödeme tamamlanmadan önce müşteriye gösterilir.

Ödeme işlemleri Shopify ve mağazada etkinleştirilen yetkili ödeme hizmeti sağlayıcılarının güvenli altyapıları üzerinden gerçekleştirilir. Lootsepeti, müşterinin tam kart numarasına veya kart güvenlik koduna doğrudan erişmez.

5. Siparişin oluşturulması

Müşterinin ödeme işlemini tamamlaması, sipariş talebinin Lootsepeti’ne iletilmesi anlamına gelir.

Siparişin alındığına ilişkin bilgilendirme müşteriye e-posta, SMS veya müşteri hesabı üzerinden gönderilebilir.

Ürünün stokta bulunmaması, ödeme işleminin onaylanmaması, açık fiyatlandırma hatası, güvenlik şüphesi veya siparişin yerine getirilmesini objektif olarak imkânsızlaştıran durumlarda müşteri bilgilendirilir ve tahsil edilmiş bedeller mevzuata uygun şekilde iade edilir. Siparişler keyfî ve gerekçesiz şekilde iptal edilmez.

6. Kargo ve teslimat

Siparişler normal şartlarda 1 iş günü içinde hazırlanarak Hepsijet’e teslim edilir.

Tahmini teslimat:

• Yakın illere çoğunlukla 1 iş günü,
• Daha uzak bölgelere çoğunlukla 2–3 iş günüdür.

Bu süreler tahminidir; kargo firmasının operasyonu, teslimat adresi, resmî tatiller, hava koşulları ve yoğunluk gibi nedenlerle değişebilir.

1.500 TL ve üzeri siparişlerde standart kargo ücretsizdir.

Ayrıntılı koşullar, mağazada yayımlanan Kargo ve Teslimat Politikasında yer alır.

7. Cayma, iade ve değişim

Tüketicilerin cayma, iade, değişim ve ayıplı mala ilişkin hakları yürürlükteki tüketici mevzuatına tabidir.

Genel olarak tüketici, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Kişiye özel hazırlanan ürünler ve koruyucu ambalajı açıldıktan sonra hijyen nedeniyle yeniden satılması uygun olmayan ürünler gibi kanuni istisnalar saklıdır. Ayrıntılı hükümler İade, Değişim ve Para İadesi Politikasında yer alır.

8. Müşteri hesabı

Müşteri, site üzerinde hesap oluştururken doğru ve güncel bilgiler vermekle sorumludur.

Müşteri hesabı üzerinden yapılan işlemlerde hesabın güvenliğinin korunması müşterinin sorumluluğundadır. Hesabın izinsiz kullanıldığının düşünülmesi hâlinde Lootsepeti ile iletişime geçilmelidir.

9. Yasaklı kullanımlar

İnternet sitesi aşağıdaki amaçlarla kullanılamaz:

• Hukuka aykırı işlem yapmak,
• Yanlış veya yanıltıcı bilgi vermek,
• Başka kişilerin hesabına veya verilerine izinsiz erişmeye çalışmak,
• Zararlı yazılım, otomatik saldırı veya sistemi bozacak kod çalıştırmak,
• Sahte sipariş oluşturmak,
• İndirim, kampanya veya müşteri hesabı sistemini kötüye kullanmak,
• Site içeriklerini izinsiz şekilde ticari amaçla kopyalamak.

Kötüye kullanım veya güvenlik riski tespit edilmesi hâlinde ilgili işlem durdurulabilir ve gerekli yasal başvurular yapılabilir.

10. Fikrî mülkiyet

Lootsepeti’ye ait logo, özgün sayfa tasarımları, metinler, banner’lar, fotoğraflar ve diğer içerikler izinsiz olarak kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

Ürünlerde geçen anime, oyun, film veya karakter adları ilgili hak sahiplerine ait olabilir ve ürünün temasını açıklamak amacıyla kullanılabilir. Aksi açıkça belirtilmedikçe Lootsepeti’nin ilgili hak sahipleriyle resmî bağlantısı veya sponsorluk ilişkisi bulunduğu anlamına gelmez.

11. Üçüncü taraf hizmetleri

Mağaza; Shopify, ödeme kuruluşları, kargo şirketleri, yorum uygulamaları ve benzeri üçüncü taraf hizmetlerden yararlanabilir.

Bu hizmetlerin teknik işleyişi kendi koşullarına ve gizlilik politikalarına tabi olabilir. Üçüncü taraf hizmetlerinden kaynaklanan kesinti veya gecikmelerde müşteri mümkün olan en kısa sürede bilgilendirilir.

12. Sorumluluğun sınırları

Lootsepeti, internet sitesinin güvenli ve kesintisiz çalışması için makul önlemleri alır. Ancak bakım, altyapı arızası, internet kesintisi, mücbir sebep veya üçüncü taraf hizmetlerinde yaşanan sorunlar nedeniyle geçici kesintiler meydana gelebilir.

Bu madde, tüketicinin ayıplı mal, teslimat, iade, geri ödeme veya diğer zorunlu kanuni haklarını sınırlandırmaz.

13. Kişisel veriler

Kişisel veriler, mağazada yayımlanan Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni doğrultusunda işlenir.

Kampanya ve pazarlama iletileri, gerekli olduğu durumlarda müşterinin ayrıca verdiği onaya dayanır.

14. Uyuşmazlıklar

Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

Tüketiciler, uyuşmazlığın değerine ve yürürlükteki parasal sınırlara göre yetkili Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Bu koşullar müşterinin kanunen yetkili başka bir makama başvurma hakkını ortadan kaldırmaz.

15. Değişiklikler

Bu kullanım koşulları; mağazanın işleyişinde, kullanılan hizmetlerde veya mevzuatta değişiklik olması hâlinde güncellenebilir.

Güncel metin Lootsepeti internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Önceden tamamlanmış siparişlerde, sipariş tarihinde müşteriye sunulan koşullar dikkate alınır.

16. İletişim

Bu koşullarla ilgili sorular için:

E-posta: lootsepeti@gmail.com
Telefon ve WhatsApp: 0532 562 54 45
Adres: Yamaçtepe Mahallesi, 93034. Sokak, No: 37/3, Onikişubat/Kahramanmaraş

Son güncelleme: 24 Temmuz 2026