Kargo Politikası
1. Kargo politikası
Kargo politikası alanına aşağıdaki metni yapıştır:
KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI
Lootsepeti üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından hazırlanır.
Sipariş hazırlama süresi: Siparişler normal koşullarda 1 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Hafta sonları, resmî tatiller, kampanya dönemleri ve olağanüstü yoğunluk durumlarında hazırlama süresi uzayabilir.
Kargo firması: Siparişler Hepsijet aracılığıyla gönderilir. Zorunlu durumlarda müşteriye bilgi verilerek farklı bir kargo firması kullanılabilir.
Tahmini teslimat süresi:
- Kahramanmaraş’a yakın illere gönderiler çoğunlukla 1 iş günü içerisinde,
- Daha uzak bölgelere gönderiler çoğunlukla 2–3 iş günü içerisinde teslim edilir.
Belirtilen teslimat süreleri tahmini olup kargo firmasının operasyonuna, teslimat adresine, hava koşullarına, resmî tatillere ve yoğunluk durumuna göre değişebilir.
Sipariş kargoya verildiğinde, mevcut olması hâlinde kargo takip bilgileri müşteriye e-posta, SMS veya müşteri hesabı üzerinden iletilir.
Ücretsiz kargo: Türkiye içindeki 1.500 TL ve üzeri siparişlerde standart kargo ücretsizdir. 1.500 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme ekranında gösterilir.
Teslimat sırasında pakette ezilme, yırtılma, açılma veya belirgin hasar bulunması hâlinde müşterinin mümkünse kargo görevlisine hasar tespit tutanağı hazırlatması ve paket görselleriyle birlikte Lootsepeti ile iletişime geçmesi önerilir.
Ürün müşteriye teslim edilene kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan, müşterinin kendi seçtiği farklı bir taşıyıcı kullanılmadığı sürece satıcı sorumludur.
İletişim:
E-posta: lootsepeti@gmail.com
Telefon ve WhatsApp: 0532 562 54 45
Satıcı, tüketiciyi toplam fiyat, teslimat ve varsa ek kargo masrafları hakkında siparişten önce bilgilendirmelidir; ürün teslim edilene kadar taşıma sırasında oluşan kayıp ve hasardan da kural olarak satıcı sorumludur.
